單項(xiàng)選擇題增值業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的電話營銷目標(biāo)用戶是？（）
A.所有聯(lián)通在網(wǎng)用戶
B.聯(lián)通中高端用戶
C.有增值業(yè)務(wù)需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
D.非聯(lián)通網(wǎng)中高端用戶
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1.單項(xiàng)選擇題客服代表對目標(biāo)用戶主動呼出，向客戶推薦公司產(chǎn)品，開展?fàn)I銷活動的營銷方式是？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
2.單項(xiàng)選擇題電話營銷客服代表根據(jù)客服代表記錄的相關(guān)信息，主動對客戶進(jìn)行呼出營銷，促成客戶需求實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生購買行為的營銷方式是？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
3.單項(xiàng)選擇題客服代表在接聽來話的過程中，通過了解客戶的消費(fèi)特征、挖掘客戶數(shù)據(jù)及需求，促成或激發(fā)客戶產(chǎn)生購買行為的營銷方式是？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
4.單項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通電話營銷的運(yùn)作模式按照什么原則開展？（）
A.自營模式
B.合作模式
C.自營為主，合作為輔
D.合作為主，自營為輔
5.單項(xiàng)選擇題電話營銷方式的分類中不包括以下哪一種方式？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
最新試題
服務(wù)革命的核心是什么？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)？
題型：問答題
請論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：問答題
微博的工作人員要對投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)意識？
題型：問答題
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？
題型：問答題
什么是呼叫中心？
題型：問答題