呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種?
(1)大型呼叫中心; (2)中型呼叫中心; (3)小型呼叫中心。
第一種類型:冰冷型的客戶服務(wù); 第二種類型:工廠型的客戶服務(wù); 第三種類型:友好型的客戶服務(wù); 第四種類型:高質(zhì)的客戶服務(wù)。
最新試題
微博的工作人員要對投訴進行的處理不包括?()
什么是客戶服務(wù)意識?
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項?()
服務(wù)有什么特點?
什么是E-mail客服?
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些?
微信客服的特點是什么?
什么是客戶?
如何樹立良好的客戶服務(wù)意識?()
呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類?()