多項(xiàng)選擇題客人寄存行李時(shí),下列不能寄存的物品有()。
A、易腐爛
B、貴重物品
C、違禁物品
D、易碎物品
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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于VIP辦理入住手續(xù)的說(shuō)法中,正確的有()。
A、接待員必須準(zhǔn)確掌握當(dāng)天VIP客人姓名
B、大堂副理親自接待
C、大堂副理親自將客人送到房間
D、可以在房間內(nèi)為其辦理入住登記手續(xù)
2.多項(xiàng)選擇題決定是否受理一項(xiàng)訂房要求,需要考慮的主要因素有()。
A、預(yù)期抵店日期
B、所需的房間類型
C、所需的房間數(shù)量
D、逗留天數(shù)
3.單項(xiàng)選擇題特殊客人是指()。
A、貴賓
B、政府代表團(tuán)
C、老弱病殘者
D、???/p>
4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房日用品選擇原則的是()。
A、實(shí)用
B、美觀
C、適度
D、高價(jià)
5.單項(xiàng)選擇題客房?jī)r(jià)格包含客人的住宿費(fèi)和每日三餐全部費(fèi)用的計(jì)價(jià)方式是()。
A、歐式計(jì)價(jià)
B、美式計(jì)價(jià)
C、百慕大計(jì)價(jià)
D、修正美式計(jì)價(jià)
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題