單項選擇題預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
A.服務
B.預訂
C.整理
D.清掃
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1.單項選擇題積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
A.預訂員
B.行李員
C.話務員
D.問訊員
2.單項選擇題在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
A.托辦事項
B.賓客入住
C.投送行李
D.叫醒服務
3.單項選擇題詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
A.會客記錄
B.入住通知單
C.信件
D.客房鑰匙
4.單項選擇題在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
A.接待員
B.行李員
C.預訂員
D.詢問員
5.單項選擇題在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
A.大門迎接員
B.梯口迎接員
C.行李員
D.接待員
最新試題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題