單項選擇題在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
A.行李員
B.迎接員
C.預(yù)訂員
D.接待員
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1.單項選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
A.接待
B.行李
C.詢問
D.收銀
2.單項選擇題回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
A.接待處
B.詢問處
C.行李處
D.電話總機
3.單項選擇題聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
A.飯店代辦處
B.聯(lián)號預(yù)訂
C.公司旅游部預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂
4.單項選擇題飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
A.飯店推薦
B.飯店代辦處
C.聯(lián)號預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂
5.單項選擇題盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
A.飯店規(guī)模
B.經(jīng)濟效益
C.飯店檔次
D.科學(xué)水平
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題