單項(xiàng)選擇題飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
A.決定
B.阻礙
C.促進(jìn)
D.主導(dǎo)
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1.單項(xiàng)選擇題飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
A.思想
B.聯(lián)系
C.發(fā)展
D.業(yè)務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
A.行李寄存
B.入住手續(xù)
C.商務(wù)服務(wù)
D.預(yù)訂手續(xù)
3.單項(xiàng)選擇題預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
A.農(nóng)民
B.工人
C.重要
D.普通
4.單項(xiàng)選擇題預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
A.服務(wù)
B.預(yù)訂
C.整理
D.清掃
5.單項(xiàng)選擇題積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
A.預(yù)訂員
B.行李員
C.話務(wù)員
D.問(wèn)訊員
最新試題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題