多項選擇題責任中心業(yè)績報告內(nèi)容應包括()。

A.關于實際業(yè)績的信息
B.關于預期業(yè)績的信息
C.關于實際業(yè)績與預期業(yè)績之間的差異的信息
D.關于責任中心權利大小的信息


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2.單項選擇題下列關于內(nèi)部失敗成本表述不正確的是()。

A.內(nèi)部失敗成本屬于不可控質(zhì)量成本
B.內(nèi)部失敗成本發(fā)生在產(chǎn)品未到達顧客之前的階段
C.產(chǎn)品因存在缺陷而錯失的銷售機會屬于內(nèi)部失敗成本
D.廢料成本屬于內(nèi)部失敗成本

3.單項選擇題在生產(chǎn)或服務過程中,為了激勵員工達到質(zhì)量標準而實行的獎勵措施所帶來的費用屬于()。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部失敗成本
D.外部失敗成本

4.單項選擇題通常發(fā)生在產(chǎn)品被消費者接受以后的階段的成本是()。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部失敗成本
D.外部失敗成本

5.單項選擇題反映產(chǎn)品或勞務對顧客要求的滿足程度的質(zhì)量是()。

A.設計質(zhì)量
B.研發(fā)質(zhì)量
C.生產(chǎn)質(zhì)量
D.符合性質(zhì)量