對于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。

在別人面前就座時(shí)，一般坐椅面的2/3。

女式采用后屈式坐姿時(shí)，兩小腿向后屈回，用腳的（）部位著地。

“投其所好”是更好的進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)，所以跟別人溝通時(shí)應(yīng)該以對方的利益和立場出發(fā)。

霍蘭德職業(yè)傾向測評結(jié)論中，不會有兩種以上相同得分的測評結(jié)果。

輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯(cuò)誤都可以選擇用開玩笑的語氣來應(yīng)對。

個(gè)人簡歷信息體現(xiàn)出的個(gè)人情況與招聘要求更契合的，求職成功率會跟高。

當(dāng)接取對方名片時(shí)，應(yīng)停下手中工作，隨意接過名片。

行握手禮時(shí)，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動3—4次，然后與對方手松開，恢復(fù)原狀。

有些地區(qū)有蹲在凳子或椅子上的生活習(xí)慣，在公共場合，為了尊重個(gè)人習(xí)慣，可以蹲在凳子或椅子上。