名詞解釋
當(dāng)人群和部門之間在工作上相互依賴或密切相關(guān)而出現(xiàn)職責(zé)分歧和工作矛盾時(shí),就可能產(chǎn)生工作沖突。
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沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元之間,由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同,所產(chǎn)生的對(duì)立態(tài)度或行為。
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行政組織決策的程序是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。
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行政組織決策是指行政組織系統(tǒng)為履行行政管理職能,就面臨所要解決的行政問題而制定和選擇活動(dòng)方案,做出各種決定的過程。
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非權(quán)力性影響力也稱非強(qiáng)制性影響力,它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力,來源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。
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領(lǐng)導(dǎo)影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中,有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。
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領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)人、群體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過程。