A.導(dǎo)游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨(dú)進(jìn)入異性旅游者的房間
C.地陪應(yīng)調(diào)解旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和紛爭(zhēng)
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動(dòng)
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A.以客觀現(xiàn)實(shí)為依托的原則
B.針對(duì)性原則
C.靈活性原則
D.虛實(shí)結(jié)合原則
A.樹立良好形象
B.合理安排活動(dòng)
C.樹立正確的帶團(tuán)理念
D.引導(dǎo)游客審美
A.規(guī)范化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.功能性服務(wù)
D.心理服務(wù)
A.耐心細(xì)致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.沒有投訴
最新試題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。
導(dǎo)游能力的三要素指（）。
下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
接到游客的口頭投訴時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在（）。
導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)，這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。
（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。
下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）