單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于小道消息的說法中,正確的是()
A.研究表明,在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準(zhǔn)確的
B.小道消息會造成管理者溝通中的失誤
C.小道消息通常是百害而無一利
D.小道消息無助于管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情
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1.單項(xiàng)選擇題在團(tuán)體決策時,人們往往更傾向于冒險或保守,從而背離最佳決策,這種現(xiàn)象稱為()
A.團(tuán)體思維
B.社會促進(jìn)
C.團(tuán)體極化
D.社會懈怠
2.單項(xiàng)選擇題下列人群中,屬于團(tuán)體的是()
A.足球賽中的球迷
B.一個班的學(xué)生
C.電影院的觀眾
D.同一列車車廂的旅客
3.單項(xiàng)選擇題基層管理者向上級匯報工作時將信息進(jìn)行濃縮,以免主管被太多的信息淹沒,這是妨礙溝通中的()因素
A.過濾作用
B.選擇性知覺
C.情緒因素
D.語言理解力
4.單項(xiàng)選擇題銷售研究人員發(fā)現(xiàn),當(dāng)顧客詢問沒有標(biāo)明價格的面包時,如果開始時要價很高,并且在顧客回應(yīng)之前告訴他們這個價格里面還包含著一份禮物,此時會有更多的人購買面包。之后把這個發(fā)現(xiàn)推廣下去,果然,促銷效果很不錯。銷售人員其實(shí)運(yùn)用的是增加他人順從的技巧,這種方法叫做()
A.門前技巧
B.滾雪球
C.折扣技巧
D.腳在門檻內(nèi)技巧
5.單項(xiàng)選擇題在他人的直接請求下,按照他人的要求行動的傾向稱為()
A.順從
B.服從
C.從眾
D.沖突
最新試題
在超市里,張某請求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購買的商品;當(dāng)對方同意之后,又向?qū)Ψ教岢鰩妥约喊焉唐诽嵘宪嚨恼埱?,張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧,稱為()
題型:單項(xiàng)選擇題
克服溝通障礙的途徑包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于橫向溝通的說法中,錯誤的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
克服溝通障礙的途徑包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時,團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的()
題型:單項(xiàng)選擇題
防止團(tuán)體思維的措施包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于正式團(tuán)體的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
增加他人順從的技巧包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
心理學(xué)家米爾格拉姆進(jìn)行了著名的電擊實(shí)驗(yàn),說明了()現(xiàn)象的普遍性
題型:單項(xiàng)選擇題
總的來說,溝通方向可以分為()兩大類
題型:多項(xiàng)選擇題