多項(xiàng)選擇題在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或殯葬行業(yè)，不能說(shuō)的"禮貌用語(yǔ)"是：（）
A、再見(jiàn)
B、歡迎下次再來(lái)
C、祝您早日康復(fù)
D、您慢走
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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在面對(duì)過(guò)分挑剔，胡攪蠻纏，提出無(wú)理要求的客戶時(shí)，怎樣做才能保持應(yīng)有的風(fēng)度：（）
A、保持冷靜
B、理直氣和
C、以靜制動(dòng)
D、不理不睬
2.多項(xiàng)選擇題對(duì)服務(wù)人員站姿的基本要求是：（）
A、挺直
B、舒展
C、線條優(yōu)美
D、精神煥發(fā)
3.多項(xiàng)選擇題下列哪些是不受歡迎的坐姿：（）
A、雙腿叉開(kāi)過(guò)大
B、雙腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、腳尖指向客戶
4.多項(xiàng)選擇題下列屬于握手禁忌的是：（）
A、不要用左手與他人握手
B、不要在握手時(shí)戴著手套
C、不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著東西而不肯放下
D、不要拒絕與他人握手
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在服務(wù)工作中，要做到"三到"，"三聲"，"三心二意"，具體是指：（）
A、客戶到，微笑到，敬語(yǔ)到
B、來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲
C、耐心，關(guān)心，愛(ài)心
D、善意，誠(chéng)意
最新試題
在參與集會(huì)時(shí)，可以隨時(shí)離開(kāi)。
題型：判斷題
在觀看體育比賽時(shí)，我們可以在比賽開(kāi)始后再慢慢了解賽事相關(guān)知識(shí)。
題型：判斷題
集會(huì)結(jié)束退場(chǎng)時(shí)，要避免擁擠，請(qǐng)尊者、女士與客人先走。
題型：判斷題
當(dāng)二人并排行走時(shí)，右為上，左為下。
題型：判斷題
英國(guó)是較少在社交場(chǎng)合中擁抱的。
題型：判斷題
當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片，就當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，再如?shí)說(shuō)明理由。
題型：判斷題
參與集會(huì)時(shí)我們應(yīng)該保持會(huì)場(chǎng)的整潔與干凈。
題型：判斷題
觀看比賽過(guò)程中，照相不宜使用閃光燈。
題型：判斷題
關(guān)于表情中正確的是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)二人前后行走時(shí)，前為尊，后為次。
題型：判斷題