A、手頭工作實(shí)在太忙的時(shí)候，可以不接電話或是直接把電話線拔掉
B、接客戶電話的時(shí)候，要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長度，嚴(yán)格"三分鐘"原則
C、對(duì)于錯(cuò)打來的電話要給予充分的理解，并盡可能提供一些對(duì)對(duì)方有幫助的信息
D、在辦公室就像在家一樣，完全可以打私人電話
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A、"走自己的路，讓別人說去吧"，選擇好適當(dāng)?shù)男凶呗肪€，不必顧及別人的存在
B、靠左側(cè)，右側(cè)走路都行
C、太激動(dòng)了，走路可以上竄下跳，蹦來蹦去
D、為了讓你的行走不妨礙別人，要有意識(shí)地悄然無聲
A、再見
B、歡迎下次再來
C、祝您早日康復(fù)
D、您慢走
A、保持冷靜
B、理直氣和
C、以靜制動(dòng)
D、不理不睬
A、挺直
B、舒展
C、線條優(yōu)美
D、精神煥發(fā)
A、雙腿叉開過大
B、雙腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、腳尖指向客戶
最新試題
乘坐轎車，當(dāng)由專職司機(jī)開車時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意請(qǐng)位尊者坐于前排。
自我介紹前應(yīng)遵守的規(guī)范是（）。
參與集會(huì)時(shí)我們應(yīng)該保持會(huì)場的整潔與干凈。
當(dāng)二人前后行走時(shí)，前為尊，后為次。
騎自行車時(shí)，進(jìn)出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。
下列哪一項(xiàng)不屬于正規(guī)稱呼？（）
集會(huì)結(jié)束退場時(shí)，要避免擁擠，請(qǐng)尊者、女士與客人先走。
觀看體育比賽，應(yīng)注意衣著整潔。
在引導(dǎo)客人時(shí)，拐彎或上下樓梯時(shí)應(yīng)使用手勢(shì)，提醒客人注意。
自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？（）