經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風(fēng)情旅行社組織的“××風(fēng)情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導(dǎo)游人員的努力下，安排旅游團人住附近的準三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了?；貋砗螅瑥埬车嚷糜握咄对V該旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導(dǎo)游費等。該旅行社應(yīng)當承擔(dān)哪些違約責(zé)任？哪些違約責(zé)任可以免除？

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。

參團旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責(zé)任險或者旅游者意外保險。

（）是受要約人同意要約的意思表示。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

合同當事人的（）平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。

合同的解除有兩種：一種是（）解除，另一種是（）解除。