公共關(guān)系活動項目的預(yù)算表實際上起到工作計劃表的作用，能推動（）工作的有效管理。

危機(jī)期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

如果危機(jī)給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作有（）等。

危機(jī)期間，回答來自員工親屬的詢問時不應(yīng)該（）。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運(yùn)行路線。

危機(jī)期間，對消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對策不包括（）。