雙坐標推展法是以（）作為橫坐標。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

觀察法是調查者進入調查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調查方法。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會的準備工作有（）等。

握手的時間一般為（）秒。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機構。

公關活動目標公眾的確定程序是（）。

（）就是指一系列相互順序關聯(lián)的工作運行路線。

危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關部門的聯(lián)系人名單及相關信息屬于危機處理資料中的（）。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質的是（）。