單項選擇題（）是信息系統(tǒng)中最為重要的因素。

A、人
B、數(shù)據(jù)
C、項目
D、硬件


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1.單項選擇題（）是一種以流程為導向、以客戶為中心的方法，它通過整合IT服務與業(yè)務來提高組織IT服務支持和服務交付的能力及水平。

A、IT服務管理
B、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理
C、信息系統(tǒng)日常運行管理
D、信息系統(tǒng)維護管理

2.單項選擇題（）是信息系統(tǒng)資源觀中最核心的觀點。

A、信息系統(tǒng)資源系統(tǒng)觀
B、信息系統(tǒng)資源辯證觀
C、信息系統(tǒng)資源層次觀
D、信息系統(tǒng)資源開放觀

4.多項選擇題信息傳遞的程序有（）

A、完成信息采集檢索
B、選擇信息傳遞工具
C、接收使用信息
D、信息整理
E、瀏覽審閱

5.多項選擇題信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理員的職責有（）

A、決定數(shù)據(jù)庫中的信息內(nèi)容和結構
B、決定數(shù)據(jù)庫的存儲結構和存取策略
C、定義數(shù)據(jù)的安全性要求和完整性約束條件
D、監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的使用和運行
E、數(shù)據(jù)庫的改進和重組重構