單項選擇題一游客想要購買酒店客房內(nèi)的擺設(shè)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。（）

A.予以協(xié)助
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.立即答應(yīng)


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1.單項選擇題若游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)，下列自救方法不正確的是（）

A.披裹浸濕的衣、被
B.打開房門，迅速離開
C.貼近地面，順墻爬行
D.揮動顏色鮮艷的衣服呼救

2.單項選擇題游客發(fā)生食物中毒，出現(xiàn)上吐下瀉癥狀，此時導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）。

A.立即打電話報警
B.迅速報告旅行社
C.馬上追究供餐單位責(zé)任
D.設(shè)法催吐

3.單項選擇題海外領(lǐng)隊、全陪、地陪及景點(diǎn)講解員共同擔(dān)當(dāng)?shù)幕韭氊?zé)是（）。

A.落實、執(zhí)行旅游合同
B.處理問題
C.景點(diǎn)講解
D.聯(lián)絡(luò)工作

4.單項選擇題面對個別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國的言論，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.不卑不亢、求同存異
B.請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決
C.耐心解釋
D.嚴(yán)正駁斥