單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在某飯店入住后,有個(gè)別游客提出想住更高標(biāo)準(zhǔn)的客房,經(jīng)了解飯店還有些空余的更高標(biāo)準(zhǔn)的房間,這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

A.讓游客自行與店方聯(lián)系
B.婉言勸阻
C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)配,無法滿足時(shí),應(yīng)做好耐心解釋工作
D.可予以滿足,但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)


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1.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)提前抵達(dá)或推遲離開,都會(huì)延長在本地的游覽時(shí)間,此時(shí)地陪首先應(yīng)()。

A、適當(dāng)延長在主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間
B、酌情增加游覽景點(diǎn)
C、提醒旅行社有關(guān)部門及時(shí)通知下一站
D、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系,重新落實(shí)該團(tuán)用餐、用房、用車事宜

2.單項(xiàng)選擇題散客旅游增加的主要原因是()。

A、旅游需求更旺盛
B、旅游產(chǎn)品更多樣化
C、個(gè)性化需求增強(qiáng)
D、對(duì)旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量要求更高

4.單項(xiàng)選擇題2011年10月18日,天氣預(yù)報(bào)鄭州市氣溫20℃,相當(dāng)于()。

A.58℉
B.68℉
C.78℉
D.88℉

5.單項(xiàng)選擇題()可視作兩國(兩地)間導(dǎo)游員合作的開始。

A.首次沿途導(dǎo)游
B.入住酒店服務(wù)
C.核對(duì)、商定日程
D.參觀游覽活動(dòng)