一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。

公眾需要的特點有（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機(jī)體變量包括（）

下列屬于假設(shè)群體的是（）

忌諱風(fēng)俗具有強(qiáng)大的歷史延伸力量，這種現(xiàn)象屬于（）

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺屬于（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

公關(guān)人員完善的個性特征包括（）