A.上身正直，眼睛平視，面帶笑容。
B.椅背正對桌子（控制臺），與之平行。
C.接打電話，應(yīng)左手持話筒，右手進(jìn)行操作（撥號、記錄等）。
D.斜坐在桌子上操作
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.5
B.10
C.15
D.20
A.8人，3分鐘
B.6人，5分鐘
C.6人，3分鐘
D.8人，5分鐘
A.詢問
B.請示
C.告知
D.操作
A.由認(rèn)領(lǐng)人提供失物特征，車站初步確認(rèn)在所有失物（包括失物招領(lǐng)處）中是否有相符物品。
B.如有則請認(rèn)領(lǐng)人提供兩項以上最能表現(xiàn)失物特征的證明，如相符則請認(rèn)領(lǐng)人到失物所在站辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。
C.認(rèn)領(lǐng)人必須憑本人身份證或有效證件辦理領(lǐng)取手續(xù)。
D.認(rèn)領(lǐng)人領(lǐng)取失物后必須以信件、錦旗或者現(xiàn)金的方式予以答謝
A.售檢票員
B.客運值班員
C.值班站長
D.站長
最新試題
自動扶梯傷亡事故處理，如事故情況較為嚴(yán)重須臨時關(guān)閉自動扶梯的，要立即啟動緊急停機(jī)裝置。
電話投訴記錄表屬于車站投訴處理的所需配備。
巡視時，保持不間斷地觀察乘客的候車動態(tài)，要及時提醒乘客不要越出黃色安全線。
電話投訴記錄表屬于車站投訴處理的所需配備。
許多對城市軌道交通懷有感激之情的乘客，往往是那些因投訴問題得到妥善處理而感到滿意的乘客。
車站除及時處理好發(fā)生在該站的客傷事件外，還應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地接受地鐵其他部門、人員所移交的客傷事宜。
站內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問題，乘客傷亡等投訴。屬于規(guī)范投訴。
當(dāng)乘客表示有意見時，應(yīng)主動查找自身問題，給乘客一個及時的回應(yīng)，做到文明禮貌，不直接否定乘客的觀點。
由各受理單位負(fù)責(zé)對投訴內(nèi)容進(jìn)行判斷，對有效投訴進(jìn)行調(diào)查核實，認(rèn)真處理；無效投訴，受理人員無須向投訴人做出解釋。
一般而言，全高門適用于挑空設(shè)計的上層站廳下層站臺的多層結(jié)構(gòu)側(cè)式站臺，多為地下?lián)Q乘樞紐站。