多項選擇題一般來說,客人對旅游服務(wù)的心理需求主要體現(xiàn)為()的心理。
A.求尊重
B.求發(fā)泄
C.求補償
D.求全
E.求平衡
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1.多項選擇題要()而宜地提供禮儀服務(wù),避免服務(wù)中禮儀危機(jī)的產(chǎn)生。
A.因地
B.因事
C.因時
D.因人
E.因客
2.多項選擇題(),屬于因服務(wù)不當(dāng)產(chǎn)生的禮儀危機(jī)。
A.不了解游客習(xí)俗
B.不注重服務(wù)用語
C.不遵循禮儀規(guī)范
D.不講究服務(wù)個性化
E.不滿足客人主觀需求
3.多項選擇題收下禮品時,一般應(yīng)贊美禮品的精致、優(yōu)雅或?qū)嵱?,夸獎贈禮者的(),并伴有感謝之辭。
A.主動
B.熱情
C.耐心
D.周到
E.細(xì)致
4.多項選擇題送禮時要起身,神態(tài)自然,()遞送,落落大方的動作伴隨簡短的禮節(jié)性用語。
A.單手
B.左手
C.右手
D.雙手
E.左右手
5.多項選擇題外國人非常重視禮品的()。
A.實用價值
B.價格昂貴
C.包裝精美
D.觀賞價值
E.藝術(shù)價值
最新試題
古代與自己的父母講話時,對其不正確的稱呼有()。
題型:多項選擇題
學(xué)習(xí)個人儀態(tài)所要實現(xiàn)的目標(biāo)有()。
題型:多項選擇題
人類的早期,面對自然災(zāi)害帶來的威脅,人們認(rèn)為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:單項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是()。
題型:多項選擇題
在職業(yè)形象中,對于底妝的要求是()。
題型:多項選擇題
《荀子·禮論》中提出()。荀子認(rèn)為禮是為了節(jié)制人欲,使欲不窮于物,使人各安其位。
題型:單項選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中,能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是()。
題型:多項選擇題
衣冠貴禮,古人講究不同的場合要穿著不同的服飾,以下正確的是()。
題型:多項選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié),以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是()。
題型:單項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、()、朝禮和弗禮籌五禮。
題型:多項選擇題