公關(guān)心理學(xué)認為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

試述直接感染和間接感染的特點。

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實證研究方法的是（）

下列屬于感覺逆反的說法是（）

組織與公眾進行信息溝通要遵循的原則有（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機體變量包括（）

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）

公關(guān)人員完善的個性特征包括（）

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產(chǎn)率，通過實驗證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。