在現(xiàn)實生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關交往的手段是（）。

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。

公關人員在人際交往過程中應消除的心理障礙有（）

下列屬于投射效應的心理現(xiàn)象有（）

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標志，很容易將倒飛著的飛機感知為正飛的，這種知覺屬于（）

公關人員完善的個性特征包括（）

簡述美國社會心理學家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

下列屬于假設群體的是（）

要求受訓公關人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關人員的心理素質訓練方法是（）。