“對不起，麻煩您再重復一遍，好嗎？”

工作時間應時刻保持良好精神狀態(tài)，精力集中，情緒平和。
不得無精打采、東倒西歪、前仰后靠。

禮貌拒絕為插隊客戶辦理業(yè)務，并請其按秩序排隊；
如達不到效果，應及時請大堂經(jīng)理或網(wǎng)點負責人進行協(xié)調。

點驗現(xiàn)金應始終在客戶視線及監(jiān)控設備范圍內進行。
現(xiàn)金離柜前，必須提醒客戶在柜臺前清點，避免發(fā)生糾紛。

必須穿著款式、顏色與工裝相近的職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調一致。