單項選擇題企業(yè)文化可以分為四個層次，其核心與靈魂是（）
A．物質文化
B．制度文化
C．精神文化
D．行為文化
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1.單項選擇題一般認為，一切禮儀的起點是（）
A．語言禮儀
B．個人禮儀
C．交際禮儀
D．文書禮儀
2.單項選擇題與顧客交談時，不可長時間地凝視對方。一般情況下，眼睛注視對方的時間應為交談總時長的（）
A．60%
B．50%
C．40%
D．30%
3.單項選擇題面對新聞界的“介入”，“亮相”的實質是展現（）
A．氣質
B．形象
C．素質
D．性格
4.多項選擇題書寫感謝信應注意的禮儀有（）
A.盡量用手寫
B.內容簡潔
C.感謝面不妨廣些
D.感謝面應盡量小些
E.用紙切須慎重
5.多項選擇題上網交往應注意（）
A.保密原則
B.小寫原則
C.大寫原則
D.勿擾他人原則
E.尊重他人時間原則