A、遵守約定
B、謙虛謹(jǐn)慎
C、表現(xiàn)大方
D、對(duì)匯報(bào)對(duì)象附耳低語(yǔ)
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A、以上茶者為起點(diǎn),由近而遠(yuǎn)依次上茶
B、以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn),按順時(shí)針方向依次上茶
C、以客人的先來(lái)后到為先后順序
D、不講順序,由飲用者自己取用
A、面門而上
B、以右為尊
C、居中而上
D、以遠(yuǎn)而上(離門)
A、應(yīng)面帶微笑,起身相迎
B、在交談時(shí),可以表現(xiàn)出居高臨下的樣子,顯示出尊嚴(yán)
C、對(duì)來(lái)訪者提出的問題,要全部相信
D、對(duì)來(lái)訪者反映的情況,應(yīng)做好筆錄
A、0-0.5米
B、0.5-1.2米
C、1.2-3.6米
D、3.6-6米
A、四周前
B、兩周前
C、一周前
D、三天前
最新試題
服務(wù)接待中,賓主行進(jìn)的次序是()。
在回訪服務(wù)對(duì)象時(shí),手機(jī)來(lái)電要做到()。
為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí),交流禮儀應(yīng)注意()。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個(gè)一樣”是指()。
在行政服務(wù)中心工作場(chǎng)合著裝禁忌有哪些?()
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過程中需要注意的地方?()
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含()。
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的()。
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象,我們必須做到()。