多項選擇題客戶維護(hù)工作應(yīng)該遵循的原則有（）。

A.注重過程管理
B.注重客戶狀態(tài)管理
C.注重客戶滿意度管理
D.注重客戶成本管理
E.注重銀行盈利管理


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1.多項選擇題誠信盡職原則的做法包括了（）。

A.省聯(lián)社、辦事處和農(nóng)合機(jī)構(gòu)在規(guī)定的權(quán)利和職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真履職
B.農(nóng)合機(jī)構(gòu)授信放貸行為必須嚴(yán)格執(zhí)行《商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》以及監(jiān)管部門、省聯(lián)社的相關(guān)規(guī)章制度
C.農(nóng)合機(jī)構(gòu)須盡職開展貸款三查，如實反映信貸業(yè)務(wù)情況和風(fēng)險，并按要求報告辦事處，不得弄虛作假
D.農(nóng)合機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門及省聯(lián)社有關(guān)規(guī)定，實行單一客戶、關(guān)聯(lián)客戶表內(nèi)外信貸業(yè)務(wù)的統(tǒng)一授信，防控集中度風(fēng)險
E.辦事處應(yīng)實施專業(yè)化的風(fēng)險提示，全面揭示貸款的風(fēng)險

2.多項選擇題呆賬核銷后的管理包括了（）。

A.調(diào)查工作
B.檢查工作
C.審核工作
D.抓好催收工作
E.認(rèn)真做好總結(jié)

3.多項選擇題從實際情況來看，農(nóng)合機(jī)構(gòu)的貸款損失原因主要有（）。

A.貸前信息搜集不充分、評估不客觀
B.貸后檢查不到位
C.不能充分把握和分析預(yù)測各種風(fēng)險因素的動態(tài)變化
D.對出現(xiàn)的風(fēng)險因素不能及時或合理處理
E.放款總額過大

4.多項選擇題核準(zhǔn)放款前提條件的主要審核內(nèi)容包括了（）等。

A.審核合規(guī)性要求的落實情況
B.審核限制性條款的落實情況
C.核實擔(dān)保的落實情況
D.審核審批日至放款核準(zhǔn)日期間借款人重大風(fēng)險變化情況
E.審核資本金同比例到位的落實情況

5.多項選擇題以擔(dān)保方式發(fā)放的貸款，應(yīng)該重點(diǎn)調(diào)查（），嚴(yán)格落實各項貸款擔(dān)保的真實性、合法性、有效性。

A.調(diào)查擔(dān)保人提供資料的真實、合法性
B.擔(dān)保人的資格
C.擔(dān)保能力
D.擔(dān)保人與申請人之間的關(guān)系
E.擔(dān)保人擔(dān)保意愿