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A.依法合規(guī)原則
B.不介入糾紛原則
C.維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則
D.不損害客戶合法權(quán)益原則

A.存單（折）、卡的正式掛失
B.密碼掛失
C.“理財(cái)金帳戶”對(duì)帳簿
D.個(gè)人存款證明掛失

A.銷戶
B.卡片啟用
C.重置密碼
D.存取款

A.客戶可到銀行卡發(fā)卡所在地區(qū)的任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù)
B.客戶可到銀行卡發(fā)卡所在地區(qū)的任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)手續(xù)
C.客戶可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù)
D.客戶可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù)

A.調(diào)用反交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)客戶面操作
B.柜員每日必須將反交易及原交易憑證交事后監(jiān)督
C.反交易經(jīng)有權(quán)人授權(quán)
D.原取款單回單聯(lián)要收回
E.次日必須與特殊交易清單逐筆勾對(duì)

A.無(wú)效證件
B.客戶簽名不符或未簽名
C.持卡人未委托代
D.必填要素不完全、不清晰

A.身份證件類型
B.證件號(hào)碼
C.通兌標(biāo)志
D.賬戶屬性
E.利息稅率

A.對(duì)內(nèi)融資保函
B.對(duì)外融資保函
C.對(duì)內(nèi)非融資保函
D.對(duì)外非融資保函
E.其他保函

A.應(yīng)填制藍(lán)字反方向憑證沖正
B.不得更改決算報(bào)表
C.應(yīng)填制紅字憑證沖正
D.可更改決算報(bào)表

A.檢查日終柜員款箱是否存在未上繳的情況，核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，查詢派駐機(jī)構(gòu)庫(kù)存現(xiàn)金余額是否正確
B.監(jiān)督99999錢(qián)箱操作員、管庫(kù)柜員核對(duì)“99999”錢(qián)箱現(xiàn)金和封箱過(guò)程
C.檢查過(guò)渡性賬戶日終余額應(yīng)為“零”的賬戶有無(wú)異常和不為“零”的情況
D.檢查“交換提出借貸金額軋差”轄內(nèi)報(bào)文金額與交換清算戶上一工作日余額或上午提出交換借貸金額軋差是否一致
E.監(jiān)督柜員軋賬情況，檢查核對(duì)派駐機(jī)構(gòu)軋賬表，軋平標(biāo)志是否均為已軋平，并蓋章確認(rèn)，對(duì)于不平軋賬及時(shí)組織查找處理