短信通扣費賬戶，就是簽約了短信通服務的賬戶。

異地通功能支持所有借記卡。

從中國銀行自助設備支取的現金支持冠字號查詢功能。

密碼掛失可以由他人代辦。

網點高速存款機可以為客戶一次性提供5萬元以上的現金存款服務。

整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產品并維護客戶關系的過程。

客戶的提出異議往往是購買前的信號。

企業(yè)網銀在領取“中銀e令/中銀e盾”后當天即可正常使用。

客戶體驗與產品展示區(qū)有助于大堂經理在客戶體驗過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。

客戶在網銀激活新的信用卡后，只能撥打400客服電話設置消費密碼和查詢密碼。