企業(yè)網銀可查詢1年內的交易回單，查詢時間跨度為1個月。

在與客戶接觸過程中，如能獲得客戶證件、卡號等信息，應在大堂IPAD中輸入這些信息，準確識別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級銷售的商機等信息，進行精確營銷。

智能手機、大堂經理PAD、產品二維碼展示墻等設備可以引導客戶進行電子銀行體驗，向客戶演示、介紹智能化新設備與新業(yè)務。

中銀易商用戶的卡綁上后，則此卡的證件已經被占用，故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下，不能再用此卡注冊新用戶或綁到其他ID下。

個人密碼匯款的幣種僅限人民幣。

客戶在網銀激活新的信用卡后，只能撥打400客服電話設置消費密碼和查詢密碼。

密碼掛失可以由他人代辦。

個人大額存單可直接在網上銀行或手機銀行購買。

借記卡的掛失手續(xù)辦妥后，持卡人不再承擔所有卡賬戶資金變動的責任。

借記卡掛失僅為介質掛失，通過其他介質（如存折）或電子渠道（如網上銀行.電話銀行等）仍有可能正常使用借記卡關聯(lián)賬戶。