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單項(xiàng)選擇題汽車銷售員最基本的職責(zé)是（）。

A.銷售商品
B.提供服務(wù)
C.收集信息
D.建立形象

1.單項(xiàng)選擇題面對(duì)客戶提出異議時(shí)，銷售員在處理上的心理技巧的第一步是：（）。

A.防御并伺機(jī)反擊
B.找出事案根據(jù)
C.盡量轉(zhuǎn)移并化解之
D.接受異議

2.單項(xiàng)選擇題新車上牌時(shí)，若車主為企業(yè)，則必須攜帶企業(yè)代碼證原件，汽車銷售公司代辦服務(wù)時(shí)，首先必須查看企業(yè)代碼證的（）。

A.頒發(fā)單位
B.機(jī)構(gòu)類型
C.代碼號(hào)
D.有效期

3.單項(xiàng)選擇題非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容就是（）。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.完善的功能
C.人際交往
D.商標(biāo)品牌

4.單項(xiàng)選擇題銷售員要使市場(chǎng)信息反饋工作（）。

A.制度化、規(guī)范化
B.制度化、經(jīng)?；?br /> C.規(guī)范化、經(jīng)常化
D.制度化、系統(tǒng)化

5.單項(xiàng)選擇題被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日起（）內(nèi)向保險(xiǎn)人提交能證明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任劃分和損失確定等的必要單證。

A.7天
B.48小時(shí)
C.3天
D.10天