多項(xiàng)選擇題汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)時(shí)機(jī)的選擇原則有（）。

A.求實(shí)原則
B.焦點(diǎn)原則
C.深刻性原則
D.最大化原則


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1.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售員的基本功是：（）。

A.用職業(yè)的方式去開(kāi)拓客戶(hù)
B.用公關(guān)的方式去接觸客戶(hù)
C.能準(zhǔn)確地判斷客戶(hù)
D.有效地處理來(lái)自客戶(hù)的障礙

2.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售員素質(zhì)包括：（）。

A.技術(shù)素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.個(gè)人素質(zhì)
D.交際素質(zhì)

3.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)售后服務(wù)的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。

A.用戶(hù)培訓(xùn)
B.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)
C.技術(shù)培訓(xùn)的組織
D.教學(xué)能力培訓(xùn)

4.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售員作為企業(yè)形象的代表要做到（）。

A.不卑不亢
B.不慌不忙
C.舉止得體
D.有禮有節(jié)

5.多項(xiàng)選擇題溝通關(guān)系的有效步驟：確定主要客戶(hù)的名單、確定銷(xiāo)售員的聯(lián)系對(duì)象（）。

A.每個(gè)銷(xiāo)售員根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)溝通工作
B.每個(gè)銷(xiāo)售員根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)溝通工作
C.規(guī)定溝通關(guān)系的具體目標(biāo)及任務(wù)
D.銷(xiāo)售管理人員定期檢查評(píng)估