判斷題電話接待時(shí)，必須在鈴響3聲內(nèi)接起電話，并用右手接起。
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3.單項(xiàng)選擇題售后接待過程中預(yù)留（）車間容量，應(yīng)付簡單修理和緊急修理以及遺留下來的不能預(yù)見的修理。
A、20%
B、40%
C、50%%
D、80%
4.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴不正確的是（）。
A、仔細(xì)聽取客戶投訴的意見
B、顧客是上帝，要滿足他所有要求
C、如有需求，及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理
D、站在對方立場分析問題
5.單項(xiàng)選擇題汽車市場調(diào)研不屬于根據(jù)內(nèi)容劃分的（）。
A、汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研
B、營銷組合策略調(diào)研
C、競爭對手調(diào)研
D、地區(qū)市場調(diào)研
最新試題
以下屬于汽車銷售顧問需要掌握禮儀的選項(xiàng)是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于新產(chǎn)品開發(fā)驅(qū)動力的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
大部分載貨汽車采用的是（）驅(qū)動形式。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)參數(shù)用來表示汽車越過障礙物（如石塊等）的能力？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
大部分兩驅(qū)轎車采用的是（）驅(qū)動形式。
題型：單項(xiàng)選擇題
人們往往會結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，偏好，當(dāng)時(shí)的情緒和情境曲解信息，這屬于感知階段的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下游需求變化會導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動，指的是組織市場用戶購買行為的（）特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級小零件的是（），如汽車懸架下擺臂。
題型：單項(xiàng)選擇題