單項選擇題關(guān)系營銷是指企業(yè)與相關(guān)利益者，建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，因此，它更注重的是（）。

A.開發(fā)新的客戶
B.維系現(xiàn)有客戶
C.整合新老客戶
D.整合所有資源


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1.單項選擇題整合營銷就是以整合企業(yè)內(nèi)、外部的資源為手段，以消費者為重心而重組的企業(yè)行為，它確立（）。

A.以總經(jīng)理為中心的經(jīng)營核心，發(fā)揮各職能部門作用
B.不同營銷功能的部門形成合力，其他經(jīng)營、生產(chǎn)部門接受協(xié)調(diào)，共同為營銷目標服務(wù)
C.努力發(fā)現(xiàn)潛在市場和創(chuàng)造新市場
D.以4C（消費者、成本、方便、溝通）代替4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）

3.單項選擇題評估競爭者的實力和反應(yīng)，就是評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢，以及（）。

A.評估競爭者的反應(yīng)模式
B.評估顧客對競爭者的反應(yīng)
C.評估競爭者的產(chǎn)品受歡迎程度
D.評估競爭者的營銷能力

4.單項選擇題一家4S店的組織機構(gòu)，主要分為兩大部門：業(yè)務(wù)部門和職能部門，其中業(yè)務(wù)部門包括（）。

A.新車銷售、配件銷售、汽車維修，售后服務(wù)
B.市場拓展、營銷計劃
C.人事管理、財務(wù)管理
D.客戶服務(wù)、CRM管理

5.單項選擇題營銷控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計劃控制、（）等。

A.財務(wù)控制
B.利潤控制
C.廣告控制
D.宣傳控制