單項(xiàng)選擇題（）客戶需要大堂經(jīng)理熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地提供客戶所需服務(wù)，并根據(jù)客戶描述，主動(dòng)客觀地向客戶推介先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)渠道。
A、服務(wù)需求型
B、抱怨投訴型
C、產(chǎn)品交易型
D、學(xué)習(xí)型
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1.單項(xiàng)選擇題在與客戶交流時(shí)，讓客戶描述情況，談?wù)効蛻舻南敕ā⒁庖?、觀點(diǎn)，有利于了解客戶的興趣和問題所在。這樣的詢問方式是（）
A、常規(guī)式提問
B、肯定式提問
C、征求式提問
D、詢問式提問
2.單項(xiàng)選擇題（）常年保持著固定的金融資產(chǎn)，跟銀行沒有太多的新業(yè)務(wù)發(fā)生，基本沒有接觸。
A、老年客戶
B、上班族客戶
C、退休客戶
D、非活躍客戶
3.單項(xiàng)選擇題許多（）只能利用中午休息時(shí)間來銀行辦理業(yè)務(wù)，因此客戶量在中午時(shí)間會比較大。
A、老年客戶
B、上班族客戶
C、退休客戶
D、理財(cái)客戶
4.單項(xiàng)選擇題（）類客戶喜歡資產(chǎn)快速增值，可以推薦一些風(fēng)險(xiǎn)較高收益也較大的產(chǎn)品作為配置產(chǎn)品，同事也可以附加一些交易類保險(xiǎn)產(chǎn)品。
A、學(xué)習(xí)型客戶
B、提升型客戶
C、發(fā)展型客戶
D、穩(wěn)定型客戶
5.單項(xiàng)選擇題（）一般具有一定的經(jīng)濟(jì)積累，同時(shí)有一定的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。
A、學(xué)生客戶
B、老年客戶
C、年輕客戶
D、中年客戶
最新試題
大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù)，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時(shí)，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時(shí)可輕輕倚靠。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對方讓開路。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。
題型：單項(xiàng)選擇題
百姓需要借助銀行專業(yè)理財(cái)經(jīng)理，在標(biāo)準(zhǔn)的流程下，通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學(xué)的（），這一過程辨識財(cái)富的保值增值。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)金管理類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。
題型：單項(xiàng)選擇題