單項選擇題定編超過（）人的網(wǎng)點有相當(dāng)于網(wǎng)點副職級別的大堂服務(wù)人員從事現(xiàn)場服務(wù)管理。

A.15
B.20
C.25
D.30


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1.單項選擇題柜員辦理業(yè)務(wù)需（）

A.熟練、準確、快捷、高效
B.熟練、準確、誠信、高效
C.熟練、誠信、快捷、高效
D.熟練、準確、快捷、誠信

2.單項選擇題優(yōu)化整合操作流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率；建立（），實行（）。

A.彈性服務(wù)制度；統(tǒng)一排班
B.標準化服務(wù)制度；統(tǒng)一排班
C.彈性服務(wù)制度；彈性排班
D.標準化服務(wù)制度；彈性排班

3.單項選擇題辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時柜員及時提醒客戶清點核對，提示客戶（），注重語言私密性。

A.帶齊各類隨身物品
B.注意人身財產(chǎn)安全
C.確認現(xiàn)金數(shù)量無誤
D.小心謹防電信詐騙

4.單項選擇題不定期組織舉辦針對（）的專題活動。

A.私行客戶
B.貴賓客戶
C.沃德客戶
D.代發(fā)客戶

5.單項選擇題員工應(yīng)統(tǒng)一（），并明示銀行標識，以及（）。

A.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號或姓名
B.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號或姓名
C.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號和姓名
D.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號和姓名