單項選擇題按照大堂經(jīng)理客戶引導分流方法要求，對于非貴賓客戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務的，除客戶另有要求外，（）以上的應幫助可以叫號辦理。
A、2萬元
B、5萬元
C、10萬元
D、任何金額
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1.單項選擇題按照大堂經(jīng)理客戶引導分流方法要求，大堂經(jīng)理在接待客戶咨詢時，首先應進行（）。
A、銀行卡類別識別
B、客戶特征識別
C、業(yè)務種類識別
D、金額區(qū)分
2.單項選擇題根據(jù)大堂經(jīng)理客戶分流工作要求，現(xiàn)金柜臺平均等候客戶超過（）時，應考慮通過再次分流引導或增加臨時現(xiàn)金窗口來減輕排隊壓力。
A、3人
B、3至5人
C、5人
D、5人以上
3.單項選擇題根據(jù)單筆業(yè)務柜面成本>（）>網(wǎng)上銀行的成本原則，大堂經(jīng)理應指引不同客戶至不同渠道辦理業(yè)務。
A、微信銀行成本
B、電話銀行成本
C、自助銀行成本
D、貴賓服務成本
4.單項選擇題大堂經(jīng)理在接受客戶咨詢時，應遵循八字原則，即熱情、簡潔、通俗、（）。
A、周全
B、周到
C、全面
D、細致
5.單項選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務流程管理要求，營業(yè)廳開門及開門后的（）大堂經(jīng)理及其他同事一起在進門處迎接客戶。
A、2分鐘
B、3分鐘
C、5分鐘
D、10分鐘
最新試題
理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項選擇題
收益與風險呈現(xiàn)（）關系
題型：單項選擇題
現(xiàn)金管理類理財產(chǎn)品的特點不包括（）
題型：單項選擇題
（）是非常有效地應對壓力和調節(jié)情緒的方法。
題型：單項選擇題
如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。
題型：單項選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括（）
題型：單項選擇題
百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理，在標準的流程下，通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學的（），這一過程辨識財富的保值增值。
題型：單項選擇題
常用于給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
銀行業(yè)金融機構應通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作，向公眾普及理財知識和加強風險提示，增強消費者的（）意識和自我保護意識，引導社會公眾樹立科學的理財觀，營造理財業(yè)務發(fā)展的良好環(huán)境。
題型：單項選擇題
銀行紙黃金的特點不包括（）
題型：單項選擇題