A.業(yè)務(wù)回單
B.銀行卡存款憑條
C.有效身份證件
D.記賬憑證
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.賬戶交易明細(xì)
B.卡片交易明細(xì)
C.賬戶欠款信息
D.卡片欠款信息
A.余額查詢
B.當(dāng)期賬單查詢
C.試算利息查詢
D.積分查詢
A.明細(xì)查詢
B.客戶信息查詢
C.試算利息查詢
D.積分查詢
A.此業(yè)務(wù)僅限個(gè)人卡主卡持卡人辦理
B.持卡人須憑卡和本人有效身份證件辦理
C.目前還款賬戶僅限全國通用、本地人民幣金穗卡
D.還款賬戶戶名、身份證件須與貸記卡賬戶一致
A.經(jīng)辦人員核實(shí)無誤，調(diào)用"4910客戶信息查詢"交易，核查持卡人身份
B.檢查無誤后，在換卡申請書"受理網(wǎng)點(diǎn)填寫"欄填寫相關(guān)信息并加蓋業(yè)務(wù)公章；如需減免費(fèi)用，應(yīng)簽署原因
C.卡片當(dāng)場剪角
D.收取持卡人交易手續(xù)費(fèi)
E.換卡申請書"客戶留存聯(lián)"和身份證件交持卡人；換卡申請書"銀行留存聯(lián)"、持卡人身份證復(fù)印件（注明"與原件相符"，并加蓋經(jīng)辦人員名章）傳真至省級分行后留存保管
最新試題
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。
深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說明錯(cuò)誤的是（）。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是（）。
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費(fèi)分期的起點(diǎn)金額為（）元。
如客戶命中賬單隨E分時(shí)，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。