多項選擇題在不斷變化的產業(yè)和市場環(huán)境中,很多因素決定了旅游企業(yè)必須以更具戰(zhàn)略性的思想指導營銷戰(zhàn)略的制定,包括()。
A.環(huán)境變化的速度
B.技術創(chuàng)新的速度
C.顧客價值取向的變化
D.競爭強度的變化
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1.多項選擇題使用SWOT分析方法時,應首先分析其內部實力,所使用的要素是()。
A.優(yōu)勢
B.劣勢
C.機會
D.威脅
2.多項選擇題當旅游企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略時,可能面臨的陷阱包括()。
A.政府法規(guī)限制
B.規(guī)模經濟
C.企業(yè)文化沖突
D.競爭強度加大
3.多項選擇題一家旅行社準備開展虛擬經營,可能存在的動因是()。
A.顧客的個性化需求
B.擴大市場份額
C.迅速改變產品內容
D.完善企業(yè)組織結構
4.多項選擇題平衡計分法使用四個程序將長期戰(zhàn)略目標與短期行動聯(lián)系起來,分別是()。
A.說明遠景
B.溝通與聯(lián)系
C.業(yè)務規(guī)劃
D.反饋與學習
5.多項選擇題在旅游企業(yè)價值鏈中,屬于企業(yè)基本活動的部分是()。
A.人力資源管理
B.營銷與銷售
C.采購
D.對客服務