態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現在（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

影響消費偏好形成的因素有（）。

圍手術期術后出現心理障礙的主要原因是（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。