（）是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計(jì)問(wèn)題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問(wèn)卷）的過(guò)程。

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛(ài)的人際關(guān)系。

談判的地點(diǎn)一般都安排在會(huì)談室或者（）。

調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該多設(shè)置一些開(kāi)放性問(wèn)題設(shè)計(jì)，少設(shè)置封閉性問(wèn)題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

商品運(yùn)輸是借助（）和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過(guò)程和結(jié)果。

沒(méi)有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。

銷售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷員通過(guò)努力可達(dá)到目標(biāo)，是（）原則。

不同的消費(fèi)者，對(duì)功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒(méi)有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）