單項選擇題以下屬于管理流程的操作事項為（）。

A.產(chǎn)品研發(fā)部門出臺了個人綜合消費隨心貸貸款操作規(guī)程
B.綜合辦公部門出臺了行政辦公及綜合事務(wù)議事規(guī)則
C.金融市場部出臺了票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程
D.三農(nóng)市場部門出臺了大型農(nóng)機具抵押貸款操作規(guī)程


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1.單項選擇題下列有關(guān)業(yè)務(wù)流程的描述錯誤的一項是（）。

A.管理流程為業(yè)務(wù)流程提供服務(wù)與支撐
B.業(yè)務(wù)流程應(yīng)涵蓋金融機構(gòu)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域
C.業(yè)務(wù)流程應(yīng)隨著外部環(huán)境的變化進行動態(tài)調(diào)整
D.業(yè)務(wù)流程一經(jīng)確定，不得隨意更改

2.單項選擇題業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)的關(guān)系是（）。

A.業(yè)務(wù)流程與架構(gòu)體系平行獨立，互不影響，無實質(zhì)聯(lián)系
B.應(yīng)先確定業(yè)務(wù)流程，再確定架構(gòu)體系，是先后衍生關(guān)系
C.應(yīng)先優(yōu)化組織架構(gòu)，繼而再造面向客戶的業(yè)務(wù)流程和管理流程
D.業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)是相互促進，互為補充的關(guān)系

3.單項選擇題金融機構(gòu)應(yīng)根據(jù)（）的原則，建立專業(yè)化、差異化的業(yè)務(wù)流程體系。

A.高風(fēng)險短流程、低風(fēng)險長流程
B.高風(fēng)險長流程、低風(fēng)險短流程
C.全面化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化
D.兼顧風(fēng)險與收益的原則

4.單項選擇題金融機構(gòu)應(yīng)根據(jù)（）持續(xù)優(yōu)化個人、公司、金融市場等業(yè)務(wù)流程，完善前臺組織架構(gòu)和職能。

A.管理需要、內(nèi)部控制、市場變動
B.政策要求、法律法規(guī)、監(jiān)管條例
C.發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、客戶需求、業(yè)務(wù)模式
D.領(lǐng)導(dǎo)意圖、架構(gòu)調(diào)整、市場變化

5.單項選擇題制度體系文件包括（）三個層面。

A.基本制度、管理辦法、操作規(guī)程
B.基本制度、議事規(guī)則、操作規(guī)程
C.應(yīng)急預(yù)案、工作方案、管理辦法
D.議事規(guī)則、工作方案、管理辦法