單項選擇題客戶在觀察某種產(chǎn)品時,對于它的某種品種或特性格外清晰明顯的知覺,從而掩蓋了對其他品質(zhì)或特征的知覺,這種現(xiàn)象就是()在購買行為當中的反應。
A.名人效應
B.暈輪效應
C.從眾行為
D.追逐時尚
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1.單項選擇題一位推銷員向一位中年女士推銷一種高級護膚霜。顧客:“我這個年紀買這么高級的化妝品干什么,我只想保護皮膚可不像小年輕那樣要漂亮?!蓖其N員回答:“這種護膚霜的作用就是保護皮膚,年輕人皮膚嫩,新陳代謝旺盛。用一些一般性護膚品就可以了,人上了年紀皮膚就不如年輕人,正需要高級一點的護膚品?!边@個推銷員運用的異議處理方法,通常稱之為()。
A.迂回否定法
B.直接否定法
C.轉(zhuǎn)化處理法
D.優(yōu)點補償法
2.單項選擇題“很抱歉,這種產(chǎn)品我們和XX工廠有固定的供應關(guān)系”,這種異議,通過稱之為()。
A.需求異議
B.貨源異議
C.產(chǎn)品異議
D.價格異議
3.單項選擇題哪種原因引起的需求異議,推銷員應立即停止推銷?()
A.客戶認識不到堆推銷品的需求,因而表示拒絕
B.意識到有需要,有些困難不能購買,又不想直接回答推銷員的問題,因而以“不需要”作為拒絕購買的借口
C.客戶確實不存在對推銷品的需求
D.希望獲得談判的主動權(quán)
4.單項選擇題純棉的衣服能吸汗,所以穿起來會感到舒適。在運用FAB法則推銷時把“穿起來會感到舒適”理解成為()。
A.產(chǎn)品的特性
B.產(chǎn)品特性的優(yōu)勢
C.產(chǎn)品優(yōu)勢會給客戶帶來的利益
D.產(chǎn)品的優(yōu)勢
5.單項選擇題對于很有特色的產(chǎn)品,最適合采取的接近方法是()。
A.自己介紹法
B.他人介紹法
C.產(chǎn)品開路法
D.利益接近法
最新試題
對企業(yè)來說,服務中的最大供給能力取決于()
題型:單項選擇題
促銷最基本的作用是向()傳遞信息。
題型:單項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
題型:單項選擇題
下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點()
題型:多項選擇題
路線銷售目的在于提高()
題型:單項選擇題
在銷售過程中,銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況,此時最合適的做法是()
題型:單項選擇題
按()是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型:單項選擇題
銷售()就是企業(yè)或企業(yè)銷售團隊。
題型:單項選擇題
針對組織市場的銷售,指的是批發(fā)層次的銷售活動,按顧客的不同可分為()
題型:多項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點,以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務市場細分法主要是()
題型:單項選擇題