因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔社會責任而退出購買的消費者被稱為（）。

企業(yè)選擇銷售渠道成員時，要求選出的成員能夠適合企業(yè)的（）。

銷售渠道一體化政策的類型不包括（）。

A 區(qū)經(jīng)銷商銷售的某一品牌飲料進入了 B 區(qū)銷售， 但是 B 區(qū)沒有這一品牌飲料的經(jīng)銷商， 這類竄貨屬于（）。

顧客度對渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務(wù)評估方法，企業(yè)要學(xué)會和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

在建立銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中，A 公司與其經(jīng)銷商B 公司依法共同出資建立了具有法人地位的新公司，并由A、B 兩公司共同管理。這種渠道聯(lián)盟方式屬于（）。

“你中有我、我中有你”的銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟形式屬（）。

渠道層級內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的（）。

某電器公司通過在每個畨選定幾家大經(jīng)銷商共同出資、參股組建銷售公司的做法，使得廠家與經(jīng)銷商的聯(lián)系大為增強，銷售渠道經(jīng)營能力大幅提高，實現(xiàn)了更高層次的協(xié)調(diào)一致。這種渠道整合的做法被稱為（）。

微觀環(huán)境有哪些？