當(dāng)接取對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)停下手中工作，隨意接過(guò)名片。

霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)評(píng)結(jié)論中，不會(huì)有兩種以上相同得分的測(cè)評(píng)結(jié)果。

出示名片，應(yīng)把握機(jī)會(huì)，一般可以選擇的是（）

語(yǔ)境就是語(yǔ)言使用的具體環(huán)境。

女式采用側(cè)點(diǎn)式坐姿時(shí)，雙腳向左平行移動(dòng)，兩腿保持并在一起，腳尖點(diǎn)地。

向?qū)Ψ竭f名片時(shí)應(yīng)恭敬地用雙手拿住名片的兩邊，并將名片正面朝上順向?qū)χ鴮?duì)方。

行握手禮時(shí)，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開與對(duì)方相握，微微抖動(dòng)3—4次，然后與對(duì)方手松開，恢復(fù)原狀。

對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在服務(wù)過(guò)程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。

自己名片存放：用專用的名片夾、名片包，然后放到公文包中，或上衣口袋，忌下衣口袋。

認(rèn)真傾聽的意思是聽別人說(shuō)話時(shí)不光要聽清楚對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容，還要對(duì)其說(shuō)的話有所思考和回應(yīng)。