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問(wèn)答題服務(wù)人員使用飾物的主要規(guī)范是什么？

參考答案： 服務(wù)人員使用飾物的主要規(guī)范是：符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。

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1.問(wèn)答題服務(wù)人員服飾問(wèn)題，主要涉及到哪些？

參考答案：服務(wù)人員服飾問(wèn)題，主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的正裝、便裝、飾品、用品等的選擇和使用。

2.問(wèn)答題對(duì)服務(wù)人員的服飾作出統(tǒng)一要求，主要是出于哪四方面考慮？

參考答案：對(duì)服務(wù)人員的服飾作出統(tǒng)一要求，主要是為了尊重服務(wù)對(duì)象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì)。

3.問(wèn)答題微笑的主要特征是什么？

參考答案：微笑的主要特征是面含笑意，但笑容不甚顯著。

4.問(wèn)答題服務(wù)人員注視的角度主要有什么？

參考答案：服務(wù)人員注視的角度主要有正視對(duì)方、平視對(duì)方、仰視對(duì)方。

5.問(wèn)答題在服務(wù)于人時(shí)，服務(wù)人員要注意什么？

參考答案：在服務(wù)于人時(shí)，服務(wù)人員要特別注意，一定要在自己站立之時(shí)正面面對(duì)服務(wù)對(duì)象，而切不可將自己的背部對(duì)著對(duì)方。

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