單項選擇題()是指根據電網負荷特性,通過行政、技術、經濟等手段將電網用電高峰時段的部分負荷轉移到用電低谷時段,從而減少電網的峰谷負荷差。
A.節(jié)約用電
B.錯峰用電
C.科學用電
D.安全用電
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1.單項選擇題在服務暗訪檢查中,檢查者正確的做法是()
A.暴露暗訪檢查工作
B.干預被檢對象的正常工作
C.對發(fā)現的問題不作個人表態(tài)
D.預告相關部門和人員
2.單項選擇題在服務暗訪檢查中,柜臺服務檢查是指檢查()
A.設施種類
B.環(huán)境衛(wèi)生狀況
C.信息公示情況
D.工作人員的著裝、儀態(tài)、工牌公示
3.單項選擇題利用電力作為初始能源從事工業(yè)性產品(勞務)的生產經營活動的企業(yè),運用物理、化學、生物等技術進行加工和維持功能性活動所需要的一切電力。屬于()
A.工業(yè)用電
B.商業(yè)用電
C.住宅用電
D.非工作用電
4.單項選擇題客戶服務中心應()受理電業(yè)故障報修、電費查詢、用電咨詢、客戶投訴等業(yè)務。
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
5.單項選擇題用電業(yè)務,指呼叫中心通過電話、傳真、WEB、留言等交互手段受理的()等用電業(yè)務需求。
A.電費查詢
B.新裝、增容
C.計劃停電
D.故障報修
最新試題
根據國家規(guī)定,城市路燈廣告燈箱應執(zhí)行非居民照明電價。
題型:判斷題
改變用電類別簡稱改類,指客戶在正式用電后,由于生產、經營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。
題型:判斷題
電力客戶的用電需求由政府部門確定。
題型:判斷題
客戶辦理暫拆時,應與供電企業(yè)結清所有電費。
題型:判斷題
電力監(jiān)管機構可以根據監(jiān)管工作的需要,在用戶中開展供電服務情況調查并向社會公布調查結果。
題型:判斷題
對于總表和各分表及轉供戶峰谷電量的扣減,各供電局應依據實際情況或按5:3:2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。
題型:判斷題
承諾必須滿足3個基本條件:即滿足客戶需要;企業(yè)能力具備;兼顧社會利益。
題型:判斷題
屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。
題型:判斷題
某客戶原報裝動力用電,現改為居民生活用電,應為其受理改類申請。
題型:判斷題
客戶辦理永久性減容的,其認可容量更改為客戶申請后的容量。
題型:判斷題