A、營銷環(huán)境分析
B、市場預(yù)測
C、市場需求
D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、市場調(diào)查、市場預(yù)測
B、營銷環(huán)境分析、新產(chǎn)品開發(fā)
C、價(jià)格制定、產(chǎn)品促銷
D、開拓市場、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)
A、創(chuàng)造使用戶滿意的產(chǎn)品
B、創(chuàng)造使用戶滿意的服務(wù)
C、向消費(fèi)者提供企業(yè)的產(chǎn)品
D、為了滿足消費(fèi)者的各種需要
A、錄用新員工時的安全要求
B、新員工安全知識的培訓(xùn)
C、客房安全工作的檢查指導(dǎo)
D、加強(qiáng)員工進(jìn)出客房的登記制度
A、為商務(wù)旅游者提供完善的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
B、商務(wù)活動多
C、主要為經(jīng)商的散客提供單人客房
D、主要為商務(wù)活動提供場地、設(shè)施
A、開夜床程序
B、為賓客送茶服務(wù)
C、一般火情處理
D、賓客醉酒搗亂
最新試題
綠色飯店（）需對水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測和對比分析，并定期向員工報(bào)告。
照料生病賓客時，服務(wù)員要注意（）。
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務(wù)員對賓客的（）服務(wù)。
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。
飯店訪客時間為（）時，超出來訪時間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務(wù)員要及時報(bào)告大堂副理。
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。