單項選擇題職業(yè)道德是培養(yǎng)和造就職工隊伍，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的（）準則。
A、道德
B、思想
C、工作
D、服務(wù)
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1.單項選擇題在飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，職業(yè)道德所產(chǎn)生的（）的作用是不可忽視的。
A、拼搏動力
B、激勵機制
C、外部力量
D、內(nèi)在動力
2.單項選擇題職業(yè)道德作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，就在于它能夠指導(dǎo)和（）職工的行為。
A、約束
B、鍛煉
C、指揮
D、強化
3.單項選擇題飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德在行為上具有（）性。
A、階段
B、強制
C、廣泛
D、規(guī)范
4.單項選擇題飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德意識的自覺性，使其與（）和制度區(qū)別開來。
A、階級
B、宗教
C、法律
D、國家
5.單項選擇題飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德屬于（）的范疇。
A、經(jīng)濟基礎(chǔ)
B、上層建筑
C、文化藝術(shù)
D、法律法規(guī)
最新試題
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。
題型：單項選擇題
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。
題型：單項選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當(dāng)會有一定危險性。
題型：單項選擇題
對殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細心，但是（）呵護并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
題型：單項選擇題
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項選擇題
客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。
題型：單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。
題型：單項選擇題